为加强对后勤服务的监管，不断促进后勤服务质量的提高，后勤管理处对2014年的后勤服务工作质量进行了满意率测评。通过发放纸质问卷和网络测评等形式，累计回收有效测评问卷3560份。现将本年度后勤服务质量满意率测评结果通报如下：
2014年测评的后勤服务质量综合满意率为86.4％。其中：
饮食服务为80.2％（具体服务项目的满意率见附件，下同）；
水电暖服务为82.1％；
物业服务为92.1％；
班车服务为92.7％。
感谢广大师生员工对学校后勤工作的支持和参与，尤其要感谢学生会权益部的同学们在本次测评活动中付出的努力。我们将督促后勤服务集团认真研究师生员工的意见和建议，并进行有效的整改，确保我校的后勤服务质量不断得到提高。
后勤管理处
2015年1月6日
